RMAONE を使用すると、世界中の顧客や従業員はいつでも、どこからでもシステムにアクセスできるため、RMA の進捗状況、保留中のタスクなどを確認できます。

RMAONE は DUGAA REFLEX 3 テクノロジーを搭載しており、数百万のレコードを瞬時に処理および処理できる大規模なデータ駆動型システムです。

DUGAA RMAONE は、企業がグローバルな RMA/DOA 管理を処理するのに役立ちます。

RMAONE は、企業が内部的に RMA を整理して処理し、世界中の顧客の RMA を送信、承認、追跡するのに役立ちます。

データ品質チェック（DDQ）システムは、RMAONEへの受信データの品質を向上させます。 DDQはデータをクロスチェックおよび検証して、重複データがメインシステムに入らないようにします。

すべての構造化レコードをクロスチェックして、重複レコードを即座に検索します。

DUGAA 製品は、あらゆるデバイスのすべての子コンポーネントについて学習します。デバイスまたはそのサブコンポーネントとのやりとりは、登録して処理できます。

製造日、シリアル番号、MACアドレス、コンポーネントリスト、販売日など、ERPまたはMESシステムからの製品情報

アプリケーションに埋め込まれており、人間のやりとりなしに FTP タスクを自動化します。DUGAA FTP統合は、インテリジェントなグラフィックスに基づくインテリジェントなデータ品質です。

デフォルトの英語インターフェースに加えて、RMAONEには多言語インターフェースが装備されており、ローカルおよびグローバルスタッフと顧客がシステムを容易に使用できるようにします。

電子メールおよび SMS の通知は RMAONE で利用できます。電子メール通知は、管理者とクライアントの両方に送信されます。SMS 通知が管理者に送信されます。RMAONE でプリファレンスを定義できます。

RMAONE は、デスクトップコンピュータ、ラップトップ、またはモバイルデバイスからアクセスできます。お客様は、リポジトリで RMA の送信を簡単に行うことができます。

RMAONEは、RMA提出、RMA番号の承認、分析、見積もり、修理の詳細、アーカイブへの出荷など、完全なワークフローを提供し、返品されたすべての製品の保存を支援します。

ロールベースのアクセス制御と詳細な地域権限は、企業が明確にアクセスを割り当てて、従業員がコアタスクに集中できるようにするのに役立ちます。

RMAONE は、修理分析から見積り修理までの機能を提供します。エンジニアは、内部スタッフが作成した故障の原因と修理の詳細を選択できます。

CSV アップロードエンジンを使用してデータ入力をバッチ処理します。顧客の会社、顧客住所の作成、および製品作成では、CSV のアップロードが許可されます。

実世界の保証管理により、ロット、またはシリアル番号に対して優れた保証を作成できます。お客様ごとに保証を確立します。サービス前およびサービス後の子コンポーネントの保証を管理します。本社から支店、支店から小売店までの間には異なる保証条件があります。

TAT システムは、各 RMA の過去日数と残り日数を計算します。高度なビジュアルデザインにより、管理者と是正者に、すべての RMA 状態の包括的なビューを一目で把握できます。

障害の原因を一元的に作成し、複数の通貨でコードを修正して、サービスエンジニアが問題のある製品を簡単に分析し、事前定義されたオプションから選択できるようにします。

管理者は、RMAに記入するために顧客から提出されたサンドボックスの詳細を表示したり、修理のために返送されるRMAについて管理者に事前警告を提供したり、必要に応じて顧客を支援したりできます。

サービスエンジニアは、各製品の見積りを分析して確立できます。RMAONE はデフォルトの修理価格をロードするか、管理者が手動価格を入力できます。

サービスエンジニアは、各RMAの添付ファイルをアップロードして、顧客とより効率的かつ直接的にコミュニケーションをとることができます。

RMAONE は、製品ごとの総返品を記録して処理します。管理者は、返品と修理の履歴を簡単に見つけて、詳細な情報を提供できます。

Email Notification にはデフォルトの SMTP と事前定義されたルールがありますが、管理者には、単一または複数のSMTPを設定し、電子メール通知をトリガーするイベント、および通知を受信するユーザーを決定するためのツールが提供されます。

商品情報や返品履歴の商品バーコードを入力またはスキャンしてください。品質と顧客満足度を向上させるために、各製品に関する詳細なデータを取得します。

顧客の会社、日付、レポートフィールドなどのさまざまな基準を含む、RMA ステータスレポートと RMA 修理履歴レポートを作成し、RMA 修理履歴レポートを作成します。

RMAONE はシステムのログイン履歴と管理操作履歴を記録します。レコードはエクスポートして、独自の参照用に保持できます。

手動キーインは使用されなくなりました。お客様は、ハンドヘルドスキャナーを使用して、プライマリまたはサブコンポーネントの任意のシリアル番号のバーコードをスキャンして、RMAインベントリを送信できます。

スキャナを使用して RMA を送信するだけでなく、RMA リストを作成し、最初に送信する CSV ファイルをアップロードできます。

お客様はバーコードをスキャンすることができ、RMAONEはリフレクションビッグデータ技術を使用しており、RMAONEはミリ秒で製品データを検索し、正確な保証情報を提供します。管理者は、ユーザーまたはクライアントに表示される保証情報へのアクセスレベルを設定できます。

お客様は、不良品に関する管理者情報、またはこの RMA に関連する追加情報を提供するファイルを添付して、RMA 提出物を添付できます。

お客様は、インターネットブラウザから直接モバイルデバイスまたはタブレットカメラから写真を撮ることができます。RMAONEは正確なRMAアイテムに添付します。ユーザーのデバイスストレージ領域も占有しません。

お客様は、修理の見積もりの詳細を表示し、小見積もりを承諾または却下して、お客様が修理をどうするかを決定するのに役立ちます。

お客様は、RMA の発注書または関連ファイルをアップロードして、管理者が管理システムからそれらを表示できるようにします。配布されたファイルを電子メールで送信することで、時間を節約し、効率を向上させます。

グローバルブランチを確立し、各ブランチに顧客を割り当てます。ブランチ管理者は独自の RMA を管理でき、本社は世界中のRMAを参照できます。

RMAONE はさまざまな通貨を提供しています。製品および修理の価格は米ドル、NTD、ユーロなどで設定でき、現地の顧客を簡単に扱うことができます。

顧客失敗原因プリセットは、RMA返品を送信する際に、世界中の顧客の障害原因をより適切に整理するのに役立ちます。

サービスエンジニアとグローバル顧客向けに設計されています。サービスエンジニアはバーコードをスキャンして障害に入るだけです。グローバルクライアントは、バーコードを使用してデフォルトのエラー理由を入力できます。生産性と効率性の向上。

法人利用者は、RMA番号ごとに同時に多数の商品を返品することがあります。各項目を個別に処理し、完了時にマージするには、RMAONE で RMA を分割してマージする必要があります。

法人利用者は、RMA番号ごとに同時に多数の商品を返品することがあります。各項目を個別に処理し、完了時にマージするには、RMAONE で RMA を分割してマージする必要があります。

RMAONEのビッグデータ技術のおかげで、システムはRMAリターンについて有意義で詳細な分析を構築し、製品設計、生産、顧客からのフィードバックに関するビジネスインテリジェンスを得ることができます。

DUGAA ORIONテクノロジーを搭載したマルチデータセンター。ORIONは、さまざまなテクノロジーを活用して、ハイフローシステムに最高のパフォーマンスを提供します。

RESTful APIを装備したDUGAA API統合により、企業はERPやMESシステムなどの内部システムを DUGAA システムに接続できます。