顧問

我們的顧問服務僅限於正在部署 DUGAA 系統的現有客戶和即將成為客戶的企業。

我們的顧問領域主要是在工作流程、資料品質和資料準確性範圍內。

已知的事實情況是這樣,大多數 ERP 和 MES 系統不夠靈活,數據質量差,數據準確性低。我們的顧問服務不是教您應該如何使用 ERP,MES 系統,而是針對您的數據、資料以及如何將您的資料導入到 DUGAA 系統做評估與指導。匯入資料的頻率、匯入資料量、預估資料量以及存取速率,是處理大型資料專案時需要深度了解的重要課題。

客戶支援

我們的客戶支援沒有黃金和白金級訂閱等級。我們相信所有客戶都是平等的,迅速的得到協助與支援是每個客戶的權利。

我們透過電話、電子郵件、DUGAA 援平台和嵌入式支援提供免費的客戶支援。

技術支援 SLA
如果您的企業需要特別的SLA,例如回應時間等,我們很樂意與您討論。

資料移轉

我們可以協助貴公司遷移初始資料。為了成功地進行數據遷移,有兩種情況需要考慮。

第一種情況是您的 IT 團隊能夠以必要的 CSV 或 JSON 格式提供資料。通常,我們指的是數百萬筆的記錄。

第二種情況是資料需要額外的處理,我們可以幫助您開發特定的資料處理程序來驗證和導入資料。