DUGAA TRACER 追溯系統

供應鏈追溯

傳統上,產品追溯僅限於食品、零售和產品召回。資料量小,資料結構簡單。

DUGAA Tracer是新世代供應鏈追溯應用軟體,讓製造商能在產品生命週期的任何階段更了解他們的產品。 DUGAA Tracer以IoT整合和大數據為核心。透過使用機器學習,您的企業可能預測和防止產品召回或問題爆發。

DUGAA Tracer

DUGAA Tracer是基於RMAONE的成功而創建。 RMAONE不僅徹底改變了RMA退貨授權流程,還在企業中創造了新的應用。企業中來自世界各地和不同部門的員工,即使他們的工作與RMA流程無關,皆使用RMAONE來洞察產品資訊。他們的使用有一個共同點,就是需要簡易且安全的取得即時的產品資訊。

他們真正需要的是新世代追溯系統。這是DUGAA Tracer的開始。

Tracer使用物聯網整合、大數據、雲端技術和機器學習來處理產品數據。Tracer捕捉、處理和分析數據,最後,它將資訊分發給終端點、API和用戶。

與傳統系統的差異

TRACER

•即時作業,低延遲
•了解每個產品致其次元間階級
•計算保固維修資訊、載入維修歷史記錄
•全球數百萬個端點(每個分部,維修中心,經銷商)可協同使用
•每個端點/端點群組具有其權限和使用級別
•處理數百萬種產品的物聯網數據流

DUGAA Tracer

「你不可能踏入同一條河兩次」Heraclitus

每個產品隨時都在不斷的變化。

DUGAA Tracer是一個可以處存和處理來自世界各地的所有產品資訊的系統。

隨著物聯網的出現,產品變得越來越智能並產生比以往更多的數據。
我們相信沒有兩種產品是相同的。

Tracer從多個系統導入靜態和動態數據。例如,ERP、MES、DUGAA RMAONE、物聯網邊緣伺服器。

數據會經過多個流程以及分析。

低延遲和即時

有些數據資料的壽命很短,在數據資料生成後的數秒內才產生利用價值。因此,通過電子郵件發送同事並等待電子形式表格報告產出,再經由電子郵件發送給您,這樣的模式,並不是一個可行的解決方案。

使用Tracer,您將獲得低延遲的即時反饋。

半自動工作流程

Tracer的目標在提供即時和低延遲資訊。但是,人的反應時間可能太慢。此外,某些過程需要全天候的持續關注。

Tracer了解許多業務流程並提供可配置新規則和流程的工具。這些規則可以特定時間點執行,或者可以根據條件和事件啟動。

機器學習

Tracer配備了機器學習功能。這在大型數據集上建立模式和行為至關重要。 Tracer可以在特定領域中提供建議和預測。

核心系統特色

  • MES或ERP整合
  • MES或ERP整合
  • 來自ERP或MES的產品資訊,例如主序號、元件序號、MAC、生產日期、銷售日期等等都可以同步整合。
  • 了解更多
  • 了解至元件階層
  • 了解至元件階層
  • DUGAA系統了解您的產品深至每一個元件階層,任何主機台或元件的資料互動皆會在系統中作紀錄與處理。
  • 了解更多
  • LIMBO系統
  • LIMBO系統
  • RMAONE系統中的LIMBO微系統加強了匯入資料的品質,LIMBO交叉比對、驗證數據,避免重複的資料進入主系統。
  • 了解更多
  • 訊息系統
  • 訊息系統
  • RMAONE系統配備Email以及SMS訊息系統,Email通知可發送給管理者以及您的客戶,SMS通知可發送給管理者。您可在RMAONE系統中做所有的偏好設定。
  • 了解更多

管理端系統特色

  • 管理者使用權限控管
  • 管理者使用權限控管
  • 使用者角色形式分派權限,加上細部的區域使用管理,協助企業清楚的指定使用者使用權限,也讓員工能專注於他們的核心工作。
  • 了解更多
  • 保固管理
  • 保固管理
  • 真實世界中的保修管理並非一成不變,可能某批生產或批號給予特例的保固條件、每個客戶有不同的保固規則、維修前以及維修後不同的保固規則、出貨給分公司的保固、分公司出貨給客戶的保固等等多變的保固規則。
  • 了解更多

高端功能特色

  • DUGAA API
  • DUGAA API
  • 配有RESTful API功能,DUGAA API讓企業能使用內部的系統如ERP、MES系統與DUGAA系統做連結。
  • 了解更多
  • 全球分部管理
  • 全球分部管理
  • 在RMAONE系統中,您可以建立全球分部,並且分派客戶至對應的分部,分部管理者可以控管當地的RMA,總部能全面的查看全球分部的所有RMA狀態。
  • 了解更多
  • 分析及報表
  • 分析及報表
  • RMAONE系統能針對產品退貨生成有意義、洞悉的報表,協助您取得精闢的產品資訊、退貨資訊、客戶反饋。
  • 了解更多
  • 多數據中心
  • 多數據中心
  • 多數據中心功能使用DUGAA ORION技術,ORION是堆棧的技術集成,讓高流量的系統能有最佳的效能。
  • 了解更多